Die praktischen Seiten des Online-Shoppings einerseits und des Einkaufs im Markt vor Ort andererseits verbindet jetzt die Baumarkt-Kette Hornbach: Ab dem 1. August wird es dort die Möglichkeit geben, online Artikel zu reservieren und sie anschließend im örtlichen Hornbach-Markt abzuholen. So kann man seine Einkäufe bequem am Computer zusammenstellen, ohne auf der Suche nach jedem Einzelteil durch lange Regalreihen zu marschieren. Außerdem erhält man seine Waren deutlich schneller, als wenn der Paketbote oder die Spedition sie bringt.



Die Sache funktioniert ganz einfach: Man bestimmt auf der Plattform www.hornbach.de den nächstgelegenen oder am besten erreichbaren Markt und stellt anschließend auf der Plattform den Einkauf zusammen. Die Artikel reserviert man, gibt den gewünschten Abholtermin an und sendet die Reservierung an den zuvor gewählten Markt. Der Markt wiederum schickt zur Bestätigung eine E-Mail. Mit der ausgedruckten Mail als Abholschein kann man dann die reservierten Artikel vier Stunden später komplett an der Warenausgabe des Marktes in Empfang nehmen.

Natürlich wird die Sache um so interessanter, je mehr Artikel online verfügbar sind. Sonst könnte man je nach geplantem Vorhaben womöglich nur die wesentlichen Teile reservieren und müsste dann für manches Zubehör doch noch die Runde durch den Markt drehen. Das hat auch Hornbach erkannt, und deshalb arbeitet man nach eigenem Bekunden derzeit zügig daran, das eigene Sortiment möglichst breit im Netz abzubilden.

Es wird sich zeigen, wie weit sich die Sache bis zum Start des Service’ entwickelt hat. Eine große Hilfe kann die Reservierung nach unserer Ansicht in jedem Fall sein. Einen Überblick kann man sich in einem Online-Shop nun einmal leichter verschaffen als in den zuweilen doch recht unübersichtlichen Schluchten zwischen den Hochregalen. Außerdem kann man auf diese Weise sicher sein, nicht vergeblich zum Baumarkt zu fahren. Und schließlich ist eine Wartezeit von vier Stunden – verglichen mit den üblichen Lieferzeiten im Versand – ausgesprochen kurz. Wir werden das in jedem Fall bei passender Gelegenheit einmal ausprobieren. [ha]


Abbildungen: Hornbach

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